99bbd-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধানাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99bbd প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 99bbd-র ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 99bbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-র সঙ্গে সমন্বিতভাবে পাঠ করতে হবে, কারণ এগুলো এই চুক্তির অংশ বলে বিবেচিত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ যোগ্যতার শর্ত

99bbd-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত প্রযোজ্য আইনের আওতায় অনুমোদিত।
• আপনি অবশ্যই একটি সক্রিয় এবং বৈধ ব্যক্তি হতে হবেন — কোনো কর্পোরেট সত্তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• আপনার নাম ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে 99bbd-র কাছে সেগুলো সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই

99bbd যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনিই সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। 99bbd অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা হ্যাকিংয়ের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি না এটি আমাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থার ব্যর্থতার কারণে ঘটে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

99bbd শুধুমাত্র নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

উপরোক্ত পদ্ধতির বাইরে অন্য কোনো মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।

৪.২ সর্বনিম্ন সীমা

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বা অস্বাভাবিক লেনদেনের সন্দেহ হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ লেনদেনের সততা

সকল জমা ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 99bbd কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে আইনত বাধ্য।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

99bbd নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০ ব্যালেন্স।
• ৳১২,০০০ জমা দিলে → ৳৫,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ৳১৭,০০০ ব্যালেন্স।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণ ধরা হয় না। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস ব্যবহারের নির্ধারিত মেয়াদ সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের বিস্তারিত শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস প্রাপ্তির আগে যদি জমা বাতিল হয়, তাহলে বোনাসও বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে 99bbd বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ বেটিং ও গেমিং নীতি

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

99bbd ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৬.২ বেট বাতিল ও সংশোধন

একবার নিশ্চিত করা বেট সাধারণত বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস/ওভারের কারণে সৃষ্ট বেটের ক্ষেত্রে 99bbd সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। বাজি রাখার সময় প্রদর্শিত অডস বা মার্কেট তথ্য শুধু উদাহরণমূলক — প্রকৃত লাইভ মার্কেট আলাদাভাবে নির্ধারিত হয়।

৬.৪ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ডিলার গেমগুলোতে Evolution Gaming, Ezugi-সহ বিশ্বমানের প্রদানকারীদের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। লাইভ টেবিলে বেটিং সীমা গেম অনুযায়ী নির্ধারিত থাকে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ 99bbd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার, বোনাস আরবিট্রেজ বা বোনাস-হান্টিং কৌশল প্রয়োগ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করা।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো আর্থিক অপরাধে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অসম্মান করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচয় গোপন করা।

এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে 99bbd তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ 99bbd-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 99bbd বিনা পূর্বসূচনায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা প্রতারণার আশঙ্কা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হওয়া।

৮.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।

৮.৩ ব্যালেন্স ফেরত

শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে বৈধ নিজস্ব তহবিল সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, যদি না তা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সঙ্গে সংযুক্ত থাকে।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

99bbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে রয়েছে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ও আপনার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 99bbd নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• আপনার নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অবৈধভাবে প্রকাশ করার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি তা আপনার নিজস্ব অসতর্কতার ফলে হয়।

তবে 99bbd সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে আপনার প্রকৃত তহবিলের ক্ষতি হলে আমরা তা তদন্ত করে সমাধানের চেষ্টা করব।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

99bbd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং সকল খেলোয়াড়ের উচিত দায়িত্বশীলভাবে খেলা। আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনার জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা গেমিংয়ের সময় সীমিত করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতির অনুস্মারক।

গেমিং আসক্তি বা সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে সাহায্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য দেখুন। 99bbd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। অভিযোগটি স্পষ্টভাবে লিখুন, সংশ্লিষ্ট তারিখ, পরিমাণ ও বিবরণ উল্লেখ করুন।

১২.২ তদন্ত ও সমাধান

প্রাপ্ত অভিযোগ 99bbd-র সহায়তা দল যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করবে। জটিল বিষয়গুলোতে আরও তথ্য সংগ্রহের প্রয়োজন হলে আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করব।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা প্রযুক্তিগত বিষয়ে 99bbd-র তদন্তের পর প্রদত্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না সুস্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ পাওয়া যায়।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

99bbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব বা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: